DEFENDRE, RESPECTER ET FAIRE RESPECTER LES DROITS DE L’ASSURE

Ainsi que l’indique la Cour d’Appel de Paris dans son arrêt du 1er février 2007 condamnant la compagnie d’assurance AXA, certaines clauses des contrats d’assurance introduisent un « déséquilibre significatif » entre les parties et sont réputées abusives et donc inopposables.

Cet arrêt relève la tentative de l’assureur de restreindre le Droit à l’assuré « dépourvu de toute compétence particulière en ce qui concerne l’évaluation des dommages » de recourir à l’assistance d’un expert.

Le déséquilibre significatif dont fait état la Cour d’Appel est une réalité.

Réalité d’’autant plus marquée que la victime d’un sinistre a besoin que son dossier avance rapidement tandis que certains représentants des assureurs « jouent la montre » afin de contraindre l’assuré à renoncer à des revendications légitimes.

Tous les assureurs n’ont fort heureusement pas ce comportement cependant, disons-le, il n’est pas rare.

Dans ce contexte, savoir et faire savoir où se situe pour nous le seuil de l’acceptable, savoir l’indiquer avec courtoisie et y répondre avec fermeté permet effectivement de bien défendre, et faire respecter utilement les Droits de l’assuré.

Le cas échéant, si nécessaire, nos partenaires Avocats sélectionnés par nos soins se tiennent à notre disposition pour restaurer un dialogue sain et productif.